Términos y Condiciones

Condiciones de uso de la plataforma Aura Tc

📅 Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Aura Tc (en adelante, "la Plataforma"), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Aura Tc es un marketplace que permite a usuarios registrados:

Comprar productos publicados por vendedores verificados.
Vender productos propios previa verificación de cuenta.
Interactuar mediante transmisiones en vivo, historias y mensajería interna.
Acceder a herramientas de gestión como wishlist, cupones, suscripciones y sistema de puntos.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar ciertas funcionalidades debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Debes ser mayor de 18 años para registrarte como vendedor.
No está permitido crear cuentas falsas o duplicadas.
Aura Tc se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Compras y Pagos

Al realizar una compra en la Plataforma:

Los precios mostrados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago aceptados se muestran al momento del checkout.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo o notificación con los detalles de tu pedido.
El vendedor es responsable del envío y calidad del producto.

5. Vendedores

Los vendedores que publiquen productos en Aura Tc aceptan:

Proporcionar descripciones precisas y fotos reales de sus productos.
Enviar los productos en el tiempo indicado.
Respetar las políticas de devolución de la Plataforma.
No publicar productos prohibidos, falsificados o ilegales.

6. Contenido del Usuario

Al publicar reseñas, comentarios, historias o participar en transmisiones en vivo:

Eres responsable del contenido que compartes.
No se permite contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o que viole derechos de terceros.
Aura Tc puede moderar o eliminar contenido que viole estas normas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el diseño, logotipos, textos, código y contenido de la Plataforma son propiedad de Aura Tc o de sus respectivos autores. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Devoluciones y Garantías

El comprador tiene 7 días naturales a partir de la recepción para solicitar una devolución si el producto no coincide con la descripción.
El vendedor debe responder a las solicitudes de devolución en un plazo de 48 horas.
Aura Tc actúa como mediador en caso de disputas entre comprador y vendedor.

9. Limitación de Responsabilidad

Aura Tc actúa como intermediario y no es responsable directo de la calidad, legalidad o veracidad de los productos publicados por vendedores. Sin embargo, nos comprometemos a tomar medidas ante cualquier irregularidad reportada.

10. Modificaciones

Aura Tc se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados y entrarán en vigor a partir de su publicación.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en soporte@auratc.com o a través de nuestro asistente IA.